راهنمای مربوط به شرکت کنندگان

شما میتوانید از طریق نوارمنوی بالای صفحه

و یا در حالت موبایل از طریق منوی همبرگری (:

۱.                                                    ۲.

روی گزینه حساب کاربری کلیک کرده و در صفحه زیر

ثبت نام کنید یا وارد شوید!

لازم به ذکر است بعد از واردشدن به حساب کاربری برای ورود و مشاهده پنل کاربری مجدد روی دکمه حساب کاربری کلیک کرده تا وارد پنل کاربری شوید!

برای ثبت نام در کلاس ها / کارگاه های آنلاین ابتدا دوره مورد نظر خود را از میان دوره های موجود در سایت انتخاب کنید

سپس با انتخاب دوره مورد نظر وارد صفحه مربوط به دوره میشوید و توضیحات و هزینه مربوط به دوره را شرح داده است.

 در صفحه مربوط به دوره گزینه ؛ثبت نام؛ را کلیک کرده تا به ادامه مسیر (سبدپرداخت) به صورت خودکار هدایت شوید.

در این صفحه اطلاعات دوره انتخابی شما به همراه هزینه و جزئیات به شما نمایش میدهد.

در صورتی که برای ثبت نام دوره دارای ؛کدتخفیف؛ هستید از بخش فیلد کدتخفیف کد خود را وارد کرده و دکمه اعمال تخفیف را بزنید تا تخفیف روی سبدخرید شما اعمال شود.

و در نهایت از طریق گزینه ؛اقدام به پرداخت؛ به محله آخر ثبت نام منتقل خواهید شد!

در این صفحه لازم است تا اطلاعات خود را برای یکبار در سایت ثبت نمایید. دفعات بعدی ثبت نام این اطلاعات به صورت خودکار تکمیل بوده و دیگر نیازی به تکمیل اطلاعات از سوی شما نخواهد بود.

×× در واردکردن هریک از اطلاعات نهایت دقت خود را به کار ببرید تا بعدا به مشکل برنخورید!!!!

و درنهایت با زدن دکمه ثبت سفارش وارد درگاه پرداخت شده و هزینه دوره را پرداخت خواهید کرد!

برای ورود به کلاس ثبت نام شده از طریق لیست دوره های موجود در سایت به صفحه دوره که قبلا برای ثبت نام مراجعه کرده بودید بروید یا ازطریق منوی داخل پنل کاربری خود / از گزینه سوابق ثبت نام ها کلیک کرده !

و در لیست دوره های ثبت نام شده روی دکمه ؛نمایش؛ کلیک کنید!

با کلیک  بر روی نمایش جزئیات دوره ثبت نام شده به شما نمایش داده می شود. در اینجا در جدول جزئیات دوره ثبت نام شده با کلیک بر روی آن به صفحه مربوط به دوره منتقل خواهید شد.

و در نهایت در صفحه مربوط به دوره ؛دکمه ؛ثبت نام؛ که قبلا از طریق آن ثبت نام کرده بودید به دکمه ؛ورود به کلاس یا اتاق؛ تبدیل شده و میتوانید با کلیک برروی آن وارد کلاس شوید!

خیر – برای شرکت در وبینار نیاز به نصب نرم افزار خاصی نیست و شما می توانید با استفاده از هر دستگاهی که دارید بدون نصب هرگونه نرم افزاری وارد محیط کلاس بشید و از کلاس لذت ببرید (:

جهت به‌روزرسانی مرورگر کروم خود می‌توانید طبق راهنمای تصویری زیر اقدام کنید.
در ابتدا بر روی دکمه به شکل سه نقطه که در سمت راست نوار آدرس قرار دارد کلیک کرده و سپس در پنجره بازشده از قسمت Help بر روی About Google Chrome کلیک کنید.

chrome-update-step-1

در پنجره بازشده، به‌صورت خودکار به‌روزرسانی های موجود بررسی و نصب می‌شوند.

chrome-update-step-2

در مرحله آخر بعد از دریافت پیام به‌روزرسانی به نسخه جدید، بر روی دکمه Relaunch کنید تا مرورگر یکبار بسته و باز شود. برای اطمینان از موفقیت‌آمیز بودن عملیات آپدیت، ورژن مرورگر خود را دوباره بررسی نمایید.

chrome-update-step-3

بله ارتباط میان مدرس و دانش آموزان می تواند به صورت دو‌طرفه برقرار شده و همانند کلاس های حضوری امکان پرسش و پاسخ وجود دارد.

امکان ارسال سوالات به غیر از محدوده مربوط به چت، با اجازه استاد امکان پرسیدن سوالات به صورت صوتی هم می باشد.

یک دستگاه رایانه و اینترنت مناسب برای شرکت در کلاس آنلاین کافی است اما برای برقرای ارتباط دوطرفه با معلم و سایر دانش آموزان می بایست از هدست و وبکم استفاده نمود.

برای تست میکروفون خود مطابق تصویر زیر عمل کنید .
درصورتی که میکروفون شما فعال باشد صفحه زیر به شکل ارتعاش های صدا (طبق تصویر مشخص شده ) در خواهد آمد.

skyoom-desktop-sharing-extention

لطفا بعد از کارکرد صحیح میکروفون در صفحه تست، وارد محیط اتاق شده بر روی دگمه Secure که قبل از آدرس سایت قرار داده شده کلیک کنید و دسترسی مرورگر به میکروفون را طبق تصویر در اتاق بررسی کنید هردو گزینه میکروفون و وبکم باید در وضعیت Allow باشند.

skyoom-desktop-sharing-extention

همچنین توجه داشته باشید که بعد از بررسی نکات ذکر شده، تنظیمات میکروفون را در اسکای روم بررسی کنید.
پس از بررسی نکات ذکر شده تنظیمات میکروفون را در اسکای روم بررسی نموده و میکروفون صحیح را انتخاب کنید.

skyoom-desktop-sharing-extention

skyoom-desktop-sharing-extention

اگر هنگام اشتراک‌گذاری میکروفون، پیغام “دسترسی به میکروفون غیرفعال شده است” را دریافت کردید، برای فعال‌سازی میکروفون خود می‌توانید طبق راهنمای زیر عمل کنید:
ابتدا وارد منوی شروع (Start) شده و با کلیک بر روی علامت چرخ‌دنده وارد بخش تنظیمات ویندوز شوید.

پس از ورود به صفحه تنظیمات ویندوز، بخش Privacy را انتخاب نمایید.

در ستون سمت چپ این صفحه، روی گزینه Microphone کلیک کنید. با فعال‌سازی گزینه Allow apps to access your microphone دسترسی ویندوز به وبکم فعال خواهد شد.

درصورت عدم کارکرد صحیح میکروفون در سایت تست طبق راهنمای داده شده تنظیمات میکروفون در ویندوز خودتان را چک کنید.
۱٫ برروی آیکون بلندگو (Speaker) کیک راست کرده و گزینه Recording devices را انتخاب کنید.

skyoom-desktop-sharing-extention

۲٫ در پنجره باز شده لیستی از دستگاه‌های ارسال صدا را مشاهده خواهید کرد. با ایجاد صدا و صحبت کردن، مشاهده خواهید کرد که نوار سبز رنگی در یکی از این دستگاه‌ها نوسان ایجاد می‌کند. این بدین معناست که آن دستگاه فعال می‌باشد.
۳٫ در صورتی که مشاهده کردید نوار سبز رنگ در حال نوسان بود، یعنی میکروفون شما به درستی پیکربندی شده است.
۴٫ روی دستگاه فعال موردنظرتان کلیک کنید تا انتخاب شود. سپس مطابق تصویر زیر دکمه “Set Default” را انتخاب کنید.
۵٫ روی دکمه “Ok” کلیک کنید.

skyoom-desktop-sharing-extention

    1. اگر هنگام اشتراک‌گذاری وبکم، پیغام “دسترسی به وبکم غیرفعال شده است” را دریافت کردید این احتمال وجود دارد که برنامه دیگری در حال استفاده از وبکم باشد. در غیر این صورت برای رفع مشکل طبق راهنمای زیر عمل کنید:
      ابتدا وارد منوی شروع (Start) شده و با کلیک بر روی علامت چرخ‌دنده وارد بخش تنظیمات ویندوز شوید.

      پس از ورود به صفحه تنظیمات ویندوز، بخش Privacy را انتخاب نمایید.

      در ستون سمت چپ این صفحه، روی گزینه Camera کلیک کنید. با فعال‌سازی گزینه Allow apps to access your camera دسترسی ویندوز به وبکم فعال خواهد شد.

    1. اکوی صدا زمانی پیش می آید از بلند گو به میکروفون منتقل شود این وضعیت در یکی از سه حالت زیر رخ میدهد
      ۱-بیش از یک سیستم در یک محیط (فیزیکی) در اتاق مجازی مشترک آنلاین باشند.
      ۲- روی یک سیستم با دو مرورگر مختلف وارد یک اتاق مجازی شوید.
      ۳- روی یک مرورگر با دو تب مختلف وارد یک اتاق محازی شودید.

      برای رفع این مشکل:
      فاصله دو سیستم و یا از هدست استفاده کنید.

اکوی صدا زمانی پیش می آید از بلند گو به میکروفون منتقل شود این وضعیت در یکی از سه حالت زیر رخ میدهد
۱-بیش از یک سیستم در یک محیط (فیزیکی) در اتاق مجازی مشترک آنلاین باشند.
۲- روی یک سیستم با دو مرورگر مختلف وارد یک اتاق مجازی شوید.
۳- روی یک مرورگر با دو تب مختلف وارد یک اتاق محازی شودید.

برای رفع این مشکل:
فاصله دو سیستم و یا از هدست استفاده کنید.

برای تست وبکم مطابق تصویر زیر اقدام کنید .
درصورتی که وبکم شما فعال باشد تصویر شما طبق راهنمای مشخص شده در این کادر نمایش داده خواهد شد.

skyoom-desktop-sharing-extention

در صورتی که وبکم شما در این صفحه به درستی کار کرد باید تنظیمات مربوط به دسترسی مرورگر برای اسکای روم بررسی شود و در صورتی که وبکم شما به درستی کار نکرد باید وبکم خود را تعویض کنید.

اگر از آن دسته کاربرانی هستید که از دستگاه آیفون یا آیپد خود برای شرکت در رویدادها استفاده می‌کنید ممکن است به هنگام فعال کردن میکروفن یا وبکم، با این پیام روبرو شوید. این مشکل زمانی رخ می‌دهد که به جای باز کردن لینک رویداد به صورت مستقیم از خود مرورگر (سافاری)، از طریق یک برنامه دیگر مانند تلگرام، واتساپ یا ایمیل بر روی لینک اتاق کلیک کرده و وارد رویداد شوید. در این حالت مرورگر سافاری اجازه دسترسی به میکروفون یا وبکم را به شما نخواهد داد.

برای رفع این مشکل لازم است مطابق تصاویر زیر ابتدا لینک اتاق را کپی (copy) و سپس در نوار آدرس مرورگر سافاری خود جای‌گذاری (paste) و اجرا نمایید:

اگر همچنان مشکل دریافت صدا دارید باید تنظیمات صدا را برروی سیستم خود بررسی نمایید.
۱٫ با کلیک راست کردن برروی آیکون بلندگو (Speaker) و انتخاب گزینه Sounds پنجره تنظیمات صدا برای شما باز خواهد شد.

skyoom-desktop-sharing-extention

درپنجره باز شده به سربرگ Playback بروید.

skyoom-desktop-sharing-extention

در سربرگ Playback لیستی از دستگاه‌های پخش صدا را مشاهده خواهید کرد. درصورتی که هیچ موردی را مشاهده نمی کنید یا کارت صدا و یا درایور مربوطه برروی سیستم شما نصب نیست. با پخش یک موزیک روی سیستم و شنیدن صدای خروجی از بلندگو ، مشاهده خواهید کرد که نوار سبز رنگی در یکی از این دستگاه‌ها نوسان ایجاد می‌کند. این بدین معناست که آن دستگاه فعال می‌باشد.
۳٫ در صورتی که مشاهده کردید نوار سبز رنگ در حال نوسان بود، یعنی دستگاه خروجی صدای شما به درستی پیکربندی شده است. روی دستگاه فعال کلیک کنید تا انتخاب شود. سپس مطابق تصویر زیر دکمه “Set Default” را انتخاب کنید.
۴٫ روی دکمه “Ok” کلیک کنید.

این مشکل بیشتر به علت عدم پایداری و یا سرعت اینترنت شما رخ می دهد . لطفا برای مطمئن شدن از پایداری اینترنت تست های زیر را انجام دهید.

۱٫ برای بررسی سرعت واقعی اینترنت خود از وب سایت هایی مانند www.speedtest.net استفاده نمایید.

تست سرعت

۲٫پایداری اینترنت خود را می توانید در منوی برنامه، در گزینه “وضعیت اتصال” بررسی کنید.

دستور گرفتن پینگ در محیط ویندوز

در صورتی که time شما کمتر از ۶۰ms و بدون نوسان باشد از پایداری لازم برخوردار است.
استفاده از اینترنت وای فای (بیسیم) میتواند باعث اختلال در ارتباط شود و همچنین فاصله شما از مودم نیز در این امر تاثیر دارد.